O Número da Vivo para entrar e contato e ter mais informações varia de acordo com a sua necessidade. Desse modo, trouxemos a lista completa de todos os números e suas funções, para que assim você possa fazer a ligação correta e sanar as suas dúvidas.
Número da Vivo – Como entrar em contato
Veja abaixo todos os números da Vivo sobre informações importantes para você ficar sempre por dentro:
Contatos da central de relacionamento
O número da Vivo da central de relacionamento varia de acordo com o tipo de serviço que você quer sanar dúvidas, contratar ou cancelar. Para tanto, veja os contatos abaixo:
- Para questões sobre a sua conta móvel: De um telefone Vivo, ligue *8486; De qualquer telefone, ligue para 1058; De aparelhos TDD, ligue para 142.
- Informações sobre internet e fixo: Vivo TV fibra, ligue para 106 15; Informações sobre Vivo internet e fixo, ligue para 103 15.
- Para questões sobre a sua TV: Para informações sobre Vivo TV HDTV Telefônica TV Digital, ligue para 106 15; Para a Vivo TV Plus Telefônica TV Digital, ligue para 106 66.
- Outros tipos de informações importantes: Para denúncia de furto ou vandalismo, ligue para 0800 144 444, opção 02; No exterior, ligue para +55 11 3056 8628, aceitamos ligação a cobrar de telefone fixo.
Contatos para clientes pós
Para os clientes pós pago, existem alguns canais de atendimento que você poderá ligar no número da Vivo para sanar possíveis dúvidas. São eles:
- Para saber o saldo de consumo parcial: Ligue para *8012 diretamente do seu Vivo;
- Informações sobre o saldo do programa de pontos: Ligue para *8011 do seu Vivo, ou então, envie um SMS com a palavra SALDO para o número 8011.
Vale salientarmos que nestes casos, todas as suas ligações são gratuitas, mas você deverá fazê-la diretamente do seu telefone Vivo.
Contatos para clientes controle e pré
Para os clientes pré pago, os canais de atendimento seguem outros números e critérios. Para tanto, você deverá:
- Para ativar a recarga do seu cartão: Ligue para o número da Vivo *7000 + Código da recarga (número que você encontrará quando raspar o cartão de recarga);
- Informações sobre o seu saldo de crédito: Para isso, ligue em *8000 para receber informações sobre o seu saldo disponível;
- Saldo de crédito por voz: Para saber o saldo por voz, você deverá ligar para *5005 e ouvir o seu saldo disponível. Neste caso, a ligação será tarifada de acordo com o seu plano.
Lembre-se que, no entanto, todas as ligações acima devem ser feitas diretamente pelo seu telefone celular Vivo.
Número da Vivo para demais assuntos
Se você necessita do número para demais assuntos distintos, temos a seguir uma lista com informações importantes para você:
- Caixa Postal: Ligue para *555 e ouça todos os seus recados que possam estar em sua caixa postal. Entretanto, lembre-se que as ligações serão tarifadas de acordo com o seu plano;
- Promoções: Ao ligar gratuitamente para o *9000 você terá acesso à todas as promoções disponíveis;
- Vivo Informa: Ao ligar para *365 você poderá ter acesso à informações de telefones de emergência, agenda cultural, restaurantes, trânsito e demais informações importantes. Neste caso, haverá as tarifas cobradas de acordo com o seu plano.
Lembre-se que, no entanto, todas as ligações acima devem ser feitas diretamente pelo seu telefone celular Vivo.